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nienhuis 蒙特梭利教具瑕疵報修條款

感謝您選購 nienhuis 蒙特梭利教具。為保障您的權益，針對教具瑕疵報修事宜，特訂立以下條款：

1. 瑕疵範圍
1.1 瑕疵認定包括因製造過程中產生的缺陷，如：

結構性損壞（如裂縫、破損）。
功能性問題（如配件無法正常使用）。
材質不符 nienhuis 官方品質標準。
1.2 因非正常使用或未依產品說明書使用而導致的損壞，將不列入瑕疵範圍。

 

2. 報修時限
2.1 請於收貨後 14 天內完成檢查，若發現瑕疵，需立即聯絡 IMEI 提出報修申請。
2.2 超過 6 個月的使用後，將視為正常耗損，不再適用本瑕疵報修條款。

 

3. 報修流程
3.1 請提供以下資料並透過指定聯絡方式提出報修申請：

購買憑證（如發票或收據）。
瑕疵教具的圖片或影片說明。
瑕疵描述（請盡量詳細說明問題情況）。
3.2 IMEI 客服將於 3 個工作日內與您聯絡並協助處理。

 

4. 處理方式
4.1 若確認為瑕疵產品，IMEI 將提供以下解決方案之一：

更換新品：無法修復的瑕疵產品將免費更換新品。
免費維修：若瑕疵可修復，IMEI 將提供免費維修服務。
退貨退款：若無法進行更換或維修，IMEI 將接受退貨並退款。
4.2 IMEI 保留要求退回瑕疵產品以進行檢測的權利，退回運費由 IMEI 承擔。

 

5. 免責聲明
5.1 以下情況恕不提供瑕疵報修服務：

因使用不當或自行拆修導致的損壞。
未經授權的改裝或非官方維修。
非購自 IMEI 代理之教具。

 

6. 其他事項
6.1 本條款適用於 IMEI 所代理銷售的 nienhuis 蒙特梭利教具。
6.2 IMEI 保留本條款之最終解釋權與修改權，修改後將另行公告。

如需進一步協助，請聯繫 IMEI 客服部門：

電話：+8864-22705561
Email：nienhuis.tw@gmail.com